Managementpolitik

Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte und Services zu einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis. Eine umfassende und ehrliche Beratung ist hierbei selbstverständlich. Soweit wie möglich versuchen wir Kundenwünsche zu realisieren.

Fehlervermeidung

Unser Ziel ist es stetig Fehler auszuschließen, daher sind wir bemüht unsere Arbeitsabläufe ständig dahingehend zu optimieren. Auftretende Fehler werden analysiert und Wege zu deren Vermeidung entwickelt.

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

Die kontinuierlichen Verbesserungsprozesse sollen sich so auswirken, dass unsere Firmenprozesse ständig, soweit möglich, vereinfacht und optimiert werden. Wir verpflichten uns weiter, unsere Prozesse stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Hierzu gehört der regelmäßige Austausch mit unseren Kunden, aber auch die internen Verbesserungsvorschläge jedes Einzelnen.

Umgang miteinander (Kunden und Mitarbeiter)

Ein effizientes Arbeiten wird durch partnerschaftlichen kooperativen Umgang der Mitarbeiter untereinander ermöglicht. Die Stärke liegt darin, unser gemeinsames Ziel, zu dem jeder mit seinen Fähigkeiten beiträgt, zu erreichen.

Ordnung und Sauberkeit

Ordnung, Sauberkeit und der Umgang der Mitarbeiter untereinander sind maßgebend für die Qualität unserer Produkte und Services.

Vertraulichkeit der Daten

Informationen und Daten unserer Kunden werden von uns absolut vertraulich behandelt und sind keinem Dritten zugänglich. Diese Vertraulichkeit von Informationen erstreckt sich über den geschäftlichen Bereich hinaus, auch auf die persönlichen Gespräche mit unseren Kunden.

Qualität

Wir betrachten die Sicherung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Services als einen wesentlichen Gesichtspunkt unternehmerischer Verantwortung und Sorgfaltspflicht. Die Gewährleistung hoher Qualität mit möglichst geringem Kostenaufwand ist deshalb eine unserer Strategien zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit am Markt.

Gesetzliche Regelungen

Unser Grundsatz ist es, alle nationalen und internationalen gesetzlichen Regelungen einzuhalten und Neuerungen schnellstmöglich umzusetzen.